交渉の説得力、アフターの安心感。 営業が変わる情報連携

営業本部　札幌営業部　次長　黒田　翔太　様

業務内容と利用システム

当社では、注文住宅と建売住宅の販売を行っています。営業部では主に、注文分譲クラウドDXと現場Plusという2つのシステムを利用しています。

「個人の勘」はもう卒業！注文分譲クラウドDXが実現した、顧客情報一元化の秘訣

注文分譲クラウドDX導入前は、顧客管理が各個人に任されており、情報が各担当者にしか把握されていないこと、そして過去のお客様の履歴がいまいち把握できていない、といった課題がありました。当時は、各自が紙やExcelでまとめたりしていました。注文分譲クラウドDXを導入してからは、会社として顧客情報を一元管理できるようになったことで、誰でもお客様の情報を調べられるようになりました。これにより、DMなどを送る際もターゲットを絞って送ることができるようになり、より効果的なアプローチが可能になりました。会議というよりは、部署ごとの打ち合わせなどで、上司が顧客情報を確認し、部下に指示を出すといった形で活用しています。

お客様の「今どうなってる？」に即答！現場Plusが叶える、営業と現場のシームレス連携

現場Plusでメインに利用しているのは・・・